सामाजिक सरोकार : वरिष्ठ नागरिक हैं, कोई दिक्कत है तो तत्काल कीजिए 14567 कॉल, समाधान होगा ऑल
🔲 वरिष्ठ नागरिकों की सहायता के लिए राष्ट्रीय हेल्पलाइन स्थापित
हरमुद्दा
रतलाम, 8 अप्रैल। वरिष्ठ नागरिक हैं। आपको कोई दिक्कत है, समस्या है? परिजनों से परेशान हैं। वे सुनते नहीं हैं। मारपीट करते हैं। सुरक्षा चाहिए, आसरा चाहिए तो सहायता के लिए 14567 नंबर पर कॉल कीजिए। संबंधित अधिकारी आपके पास आएंगे और तत्काल समस्या का समाधान किया जाएगा।
सामाजिक न्याय एवं आधिकारिता मंत्रालय भारत सरकार एवं राष्ट्रीय रक्षा संस्थान भारत सरकार द्वारा वरिष्ठ नागरिकों को सहायता देने एवं आवश्यक सेवाएं प्रदान करने हेतु राष्ट्रीय हेल्पलाइन (एल्डर लाइन- 14567) स्थापित की गई है। मध्यप्रदेश में एल्डर लाइन- 14567 का क्रियान्वयन सामाजिक न्याय विभाग द्वारा हेल्प एज इंडिया भोपाल के माध्यम से किया जा रहा है। वरिष्ठ नागरिकों को आवश्यक सेवाएं देने एवं सहायता प्रदान करने हेतु मध्यप्रदेश शासन पूर्णता प्रतिबद्ध है।
संबंधित करें प्राथमिकता से सहयोग : कलेक्टर
कलेक्टर गोपाल चंद्र डाड ने जिले के नागरिकों से आग्रह किया है कि एल्डर लाइन- 14567 के प्रतिनिधियों का सहयोग करें और उनके साथ लाए गए वरिष्ठ नागरिकों से संबंधित प्रकरणों का प्राथमिकता से निराकरण करें।
अधिकारी और कर्मचारियों को भी किया जाए प्रेरित
समस्त अधिकारियों, कर्मचारियों को प्रेरित किया जाए कि यदि कोई वरिष्ठ नागरिक बेघर अवस्था में हो या उनके साथ दुर्व्यवहार हो रहा हो तो टोल फ्री नंबर 14567 पर कॉल करें और सूचित करें ताकि वरिष्ठ नागरिकों को सुरक्षा एवं आवश्यक सेवाएं दी जा सके और उनकी देखभाल की जा सके।
पहचान रखी जाएगी गोपनीय
प्रदेश के वरिष्ठ नागरिक कॉल सेंटर पर शिकायत और समस्या दर्ज करा सकेंगे। वहीं कॉल करने वाले नागरिकों की पहचान गोपनीय रखी जाएगी और कॉल से संबंधित रिकॉर्ड रखा जाएगा। कॉल सेंटर में आई शिकायतों और समस्याओं का जल्द निपटारा करने का प्रयास किया जाएगा।
