एकीकृत रेलवे हेल्पलाइन नम्बर 139 एवं हेल्पलाइन पोर्टल ‘रेल मदद’ को छोड़कर सभी नम्बर नए साल से बेअसर
हरमुद्दा
रतलाम, 28 दिसंबर। पश्चिम रेलवे रतलाम मंडल पर एकीकृत हेल्पलाइन नम्बर 139 के अतिरिक्त सभी हेल्प लाइन नम्बर एवं ‘रेल मदद’ को छोड़कर अन्य सभी सहायता पोर्टल 1 जनवरी से अप्रभावी हो जाएंगे।
मंडल रेल प्रवक्ता ने बताया कि यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए भारतीय रेलवे द्वारा एकीकृत रेलवे हेल्पलाइन नम्बर-139 एवं सहायता पोर्टल ‘रेल मदद’ का शुभारंभ 15 जुलाई को किया गया था। वर्तमान में उक्त पोर्टल के साथ ही साथ अन्य रेलवे हेल्पलाइन नम्बर भी कार्यशील हैं।
1 जनवरी से एकीकृत हेल्पलाइन नम्बर 139 एवं एकीकृत सहायता पोर्टल ‘रेल मदद’ के अतिरिक्त सभी अन्य रेलवे हेल्पलाइन नम्बर एवं पोर्टल अप्रभावी हो जाएंगे।
1 जनवरी से सामान्य शिकायत नम्बर -138, कैटरिंग सर्विस- 1800111321, सतर्कता- 152210, दुर्घटना/संरक्षा-1072, क्लीन माई कोच- 58888/138, एसएमएस शिकायत-9717630982 एवं कंपलेंट मैनेजमेंट सिस्टम सहायता पोर्टल पूर्ण रूप से अप्रभावी हो जाएंगे। सुरक्षा हेल्पलाइन नम्बर-182 अलग से पूर्वानुसार ही कार्यशील रहेगा।
