सामाजिक सरोकार : एक माह से टेलीफोन बंद, जिम्मेदार सुधरवाने का नहीं कर पा रहे कोई प्रबंध

⚫ आदिवासी अंचल के रावटी से लेकर राजधानी तक की गई शिकायत

⚫ एक कर्मचारियों ने दी राय 07413-270170 बंद करवा कर फाइबर कनेक्शन ले लो

⚫ 1 महीने से फोन बंद है मगर बिल आया और जमा करवाई गई राशि भी

हरमुद्दा
रतलाम, 14 अगस्त। निजी कंपनी द्वारा राशि बढ़ाने के बाद आम लोगों का रुझान बीएसएनएल की तरफ बढ़ने लगा है मगर बीएसएनएल के कर्मचारी मट्ठागिरी से बाज नहीं आ रहे हैं। आदिवासी अंचल के गांव रावटी निवासी व्यापारी का फोन 1 महीने से बंद पड़ा हुआ है। शिकायत कर करके परेशान हो गए मगर फोन सुधारने का कोई नाम नहीं ले रहा है। इतना ही नहीं जिम्मेदार तो यह तक बोल दिया कि यह  नंबर कटवा लो, फाइबर कनेक्शन ले लो।

जी हां यह व्यथा बताई आदिवासी अंचल के ग्राम रावटी निवासी व्यापारी सुभाष सोनी ने। श्री सोनी ने  बताया कि मेरा टेलिफोन नं. 07413-270170 सुभाष सोनी के नाम से है। विगत एक महीने  से बन्द है। जिसकी पहली  सूचना लाईन हेल्पर  भंवरसिंह गेहलोत, रावटी को मोबाइल नंबर 9165319194 पर दी गई  है, परन्तु उक्त कर्मचारी अस्वस्थ है। उसके पश्चात BSNL रतलाम आफिस में प्रफुल्ल को उनके मोबाइल नंबर 9428210840 पर भी सूचना दी। परन्त समस्या यथावत रही।

भोपाल भी की गई शिकायत

श्री सोनी ने परेशान होकर आखिरकार 12 अगस्त को BSNL भोपाल को फोन नं. 0755-2544888 पर भी शिकायत की गई। उसी दिन भोपाल कार्यालय द्वारा दिए गए  मोबाइल नंबर  94260-52130 पर श्री रावल सा. को भी अवगत करवाया।  श्री रावल सा. द्वारा दिए गए  मो.नं. 8817724106 पर  मोहन  सोलंकी से बात की गई।  उन्होने श्री सोनी को कहा कि बीएसएनल का यह नंबर 07413-270170 बंद करवा दो। फायबर कनेक्शन लेने संबंधी बात कही। जबकि मुझे फायबर कनेक्शन नहीं चाहिए।

कस्टमर केयर पर भी की गई कम्प्लेन

12 अगस्त 2024 को भी कस्टमर केयर पर कम्प्लेन की गई जिसका कम्प्लेन नं. 111273913 है। कम्प्लेन में दिए नं. 09165526786 पर रमीज खान से भी बात की गई परन्तु उन्होने कहा  दिखवाता हूँ। उक्त कम्प्लेन को भी 48 घंटे हो गए  है परन्तु अभी तक कोई भी अधिकारी और कर्मचारी समस्या का समाधान नहीं कर सके। मगर बिल जारी हुआ। उस राशि का बिल जमा भी करवाया गया, मगर फोन का उपयोग नहीं किया गया है।